Integritetspolicy
1 Introduktion
Fate Army Limited har Ätagit sig att respektera och skydda din integritet, inklusive all personlig information som du gett oss, i enlighet med gÀllande lagar och bestÀmmelser om dataskydd.
Vi behandlar dina personuppgifter pÄ det sÀtt som anges i denna sekretesspolicy. Information kan lÀmnas till Fate Army Limited via nÄgon av Fate Army webbplatser, telefonsamtal eller pÄ nÄgot annat sÀtt.
Det hÀr förklarar hur din personliga information samlas in, grunden till för att den samlas in och hur den kommer att behandlas och hÄllas sÀker. Ytterligare ÄtgÀrder finns för att skydda sekretess för alla uppgifter som kan ses som kÀnsliga.
VÀnligen lÀs följande policy noggrant för att fullt ut förstÄ hur vi hanterar personuppgifter.
2 Vilka Àr vi?
Karma.casino Ă€r ett White Label företag av Fate Army Limited (nedan kallat âFate Armyâ;) med registreringsnummer 14983302, ett företag etablerat under Estland lagar, med registrerad adress pĂ„ Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 10, 10141, Estland. Karma opererar under under Bethard Group Limiteds plattform, ett maltesiskt bolag med registreringsnummer C69565 med registrerad adress The Burlington Complex, Level 1, Dragonara Road, Paceville, St. Julians STJ 3141, Malta.
Medan personuppgifter förvaras av Bethard Group Limited och hanteras som beskrivs nedan, uppmĂ€rksammas det att webbplatsen drivs av Fate Army Limited (nedan kallad âFate Armyâ & âKarmaâ) som dĂ€rför har och krĂ€ver stĂ€ndig tillgĂ„ng till personuppgifter som hanteras av Bethard Group Limited för att kunna driva sin verksamhet via Karma.casino. All personlig information som erhĂ„llits via denna webbplats kommer att behandlas av Fate Army Limited.
Om du har specifika frÄgor angÄende din personliga information eller hur vi anvÀnder den, vÀnligen kontakta vÄr dataskyddsansvarig (DPO) direkt via e-post pÄ dpo@Karma.casino.
3 Information vi samlar
Följande typer av information kan samlas in nÀr du anvÀnder vÄra tjÀnster:
- ··Information som vi samlar om dig: Vissa personuppgifter samlas automatiskt nÀr du besöker vÄr webbplats. Denna information inkluderar, men Àr inte begrÀnsad till, teknisk information om de anvÀnda enheterna (t.ex. modell, operativsystem, IP-adress, webblÀsartyp, mobilenhetsidentifierare), inloggningsinformation, trafikdata, webblÀsningsvanor och annan information om hur du interagerar med vÄra produkter.
- ··Information du ger oss: Vid registrering ger du oss dina personliga uppgifter som namn, efternamn, mobilnummer, kön, födelsedatum, e-postadress och ditt hemland. Under större aktivitet pÄ kontot kan vi ocksÄ begÀra ytterligare information och dokumentation, inklusive identitetskort, bankkort, kontoutdrag, finansieringskÀlla, försÀkringspost och annan relevant information. Vi hÄller register över korrespondens, antingen via webbplatsen, e-post eller pÄ andra sÀtt. (Telefonsamtal kan övervakas eller inspelas - Vi kan göra det för att kontrollera att vi har utfört dina instruktioner korrekt vid problem, för att lösa frÄgor, för regleringsÀndamÄl, för att förbÀttra vÄr servicekvalitet, för att hjÀlpa oss att utbilda vÄr personal, eller för att upptÀcka eller förebygga bedrÀgerier eller andra brott).
- ··Information frÄn tredje part: Vi kan ocksÄ fÄ personuppgifter om dig frÄn tredje part som specialistföretag som tillhandahÄller verifieringstjÀnster eller kreditupplysningsföretag
- ··AllmĂ€n information: För att frĂ€mja ansvarsfullt spelande betraktar vi vĂ„ra kunders ekonomi, och förhindrar att vĂ„ra produkter och tjĂ€nster anvĂ€nds för olagliga Ă€ndamĂ„l. Vi observerar kontinuerligt kontoaktivitet som kan innebĂ€ra en risk och vi kan dĂ„ vĂ€nda oss till allmĂ€nt tillgĂ€nglig information om dig som till exempel sociala medier, egendomsuppgifter och konkursregister. Ăven om denna information Ă€r offentlig, förblir vi mycket noga med din information och anvĂ€nder det bara som nödvĂ€ndigt för att utföra dessa kontroller
4 Grunderna för insamling av data
Karma samlar, behandlar och lagrar personlig information av följande skÀl:
- ··NÀr det Àr nödvÀndigt för utförandet vÄrat Service-avtal (för att tillhandahÄlla de tjÀnster och produkter du vill ha och dÀrför att uppfylla det avtal vi har med dig och dÀrför av skÀl som kontoregistrering, validering och administrationsÀndamÄl. VÄra villkor som du accepterar / har accepterat vid registrering, anger villkoren i avtalet och de tjÀnster vi tillhandahÄller) AdministrationsÀndamÄl inkluderar lösenordspÄminnelser, servicemeddelanden, underhÄll av webbplatser, uppdateringar av vÄr policy för integritets- och cookies, eller anvÀndarvillkor.
- ··Att följa vÄra lagar och förpliktelser och Ätaganden, inklusive de som gÀller ansvarsfullt spelande och förekommande av penningtvÀtt. Vi kan vara skyldiga att anvÀnda och lagra personuppgifter, inklusive medicinska data, för att förebygga, upptÀcka eller utreda misstÀnkta beteenden, bedrÀglig verksamhet, brottslighet, problemspel eller annan potentiell risk. Nedan finns en lista över nÀr personuppgifter kan samlas in eller anvÀndas för att uppfylla lagar och förpliktelser:
- ··att omdirigera den potentiella spelaren till rÀtt land i enlighet med vÄra licensvillkor
- ··för att sÀkerstÀlla att vÄra tjÀnster endast erbjuds till berÀttigade personer och för att skydda spelare mot bedrÀgeri
- ··förebygga, upptÀcka och Ätala alla typer av brott
- ··verifiera din identitet
- ··För direkt marknadsföring och kommunikation angÄende vÄra varor och tjÀnster via olika plattformar, inklusive e-post, telefon, SMS, push-notifikationer eller nÄgot annat lÀmpligt sÀtt. Vid anmÀlan hos oss frÄgar vi dig om du vill fÄ marknadsföringskommunikation. DÀrför kommer vi att begÀra ditt samtycke vid registrering. Du kan vÀlja att inte ta del av nÄgon marknadsföring vid registrering. Du kan ocksÄ vÀlja vilka sÀtt vi skickar eventuell marknadsföring. I det senare fallet kommer du bara att fÄ direktmarknadsföring via det sett du valt. Samtycket du ger eller inte ger i samband med mottagande av direktmarknadsförings kan Àndras nÀr som helst genom att Àndra dina instÀllningar via ditt konto nÀr du Àr inloggad eller genom att kontakta kundtjÀnst via e-post eller direktchatt. Alternativt kan du ocksÄ skicka ett mail till vÄr dataskyddsansvariga (DPO) pÄ dpo@Karma.casino.
- ··För andra ÀndamÄl som överensstÀmmer med vÄra legitima intressen. I sÄdana fall kommer dina personuppgifter fortfarande att skyddas och kommer inte att behandlas pÄ nÄgot sÀtt som skulle vara orÀttvist för dig. Vi kommer inte att behandla dina personuppgifter i vÄra berÀttigade intressen om det Àr sÄ att vÄra intressen ÄsidosÀtts av intressen, rÀttigheter eller friheter hos berörda individer (som du). För att avgöra om vi kan behandla dina data pÄ grundval av detta ska vi övervÀga ett antal faktorer, sÄsom vad dina rimliga förvÀntningar om behandlingen av uppgifterna, vilken typ av data, och effekterna av behandlingen pÄ dig.
- ··NÀr den rÀttsliga grunden för att behandla dina personuppgifter uteslutande vÄra legitima intressen, kan en rapport om balanseringstestet som anvÀnds i detta avseende göras tillgÀnglig för dig pÄ begÀran. Du kan invÀnda nÀr som helst nÀr legitima intresseanvÀndningar anvÀnds som grund för att behandla dina personuppgifter, Àven om denna rÀtt kanske inte Àr absolut.
- ··Bearbetning av data för legitima intressen Àr gjort för: att personifiera din erfarenhet nÀr du anvÀnder vÄra produkter och tjÀnster - att erbjuda en mer relevant, anpassade tjÀnster (t.ex. anvÀndarhistorik för att ge dig rekommenderade produkter) Om du inte vill ta emot personliga tjÀnster kan du inaktivera detta genom att kontakta vÄr kundsupport eller skicka ett mail till dpo@Karma.casino
- ··att förbÀttra vÄra produkter och tjÀnster - för analys och forskningsÀndamÄl sÄ att vi kan förbÀttra de tjÀnster som erbjuds av oss; statistisk och trendanalys för att kunna analysera populÀra produkter och tjÀnster och förbÀttra dem,
- ··att kommunicera med dig - som svar pĂ„ dina frĂ„gor, förfrĂ„gningar och klagomĂ„l dĂ€r vi kommer att kunna hantera tvister med spelare, att styra spelare till ansvarig supportpersonal och att generellt förbĂ€ttra spelarens erfarenhet. SĂ„dana loggar kan ocksĂ„ anvĂ€ndas för att identifiera Ă„terkommande programvaruproblem. Ăven personuppgifter som grundar sig pĂ„ berĂ€ttigade intressen kan anvĂ€ndas för att kontakta dig med nyheter och information i relationer till kampanjer och tĂ€vlingar du sjĂ€lv valt att deltaga i.
- ··för att göra din spelupplevelse sÀkrare - NÄgra nÀtverkssÀkerhetsaktiviteter som genomförs av oss som speloperatör anses vara en vÀsentlig del som syftar till att sÀkerstÀlla att kunderna stÀndigt skyddas.
NÀr det gÀller sÀrskilda kategorier av data (kÀnsliga data) behandlar vi bara sÄdana data om:
- ··du har gett oss ditt definitiva samtycke.
- ··det Àr nödvÀndigt för att vi ska kunna fullgöra vÄra skyldigheter och utöva vÄra specifika rÀttigheter eller uppgifter frÄn den registrerade inom omrÄdet för anstÀllnings- och social trygghet.
- ··det gÀller personuppgifter som du har offentliggjort.
- ··det Àr nödvÀndigt att etablera, utöva eller försvara rÀttsliga krav.
- ··det Àr nödvÀndig av skÀl av allmÀnt intresse, pÄ grund av Europeiska unionens eller medlemsstaternas lagstiftning. Om du vÀljer att inte ge oss vissa personuppgifter kan det innebÀra att vi inte skulle kunna tillhandahÄlla vÄra produkter eller tjÀnster.
5 Cookies
Cookies Àr viktiga för att vÄra webbplatser ska kunna fungera korrekt och sÀkert. Vi anvÀnder dem ocksÄ för att göra saker snabbare, enklare och mer personligt för dig, vilket ger en bÀttre upplevelse över lag nÀr du besöker vÄr webbplats. För att vi ska kunna göra detta samlar cookies in information om dig nÀr du navigerar pÄ vÄra webbplatser. Du kan vÀlja om du vill acceptera eller avvisa nÄgra eller alla typer av cookies och kan styra detta via enhetens webblÀsarinstÀllningar. Vi kommer att göra dig medveten om detta genom att visa dig vÄr cookiebanner nÀr du besöker vÄr webbplats. VÀnligen se vÄr cookies policy för mer information.
6 NĂ€r delar vi dina personuppgifter
Vissa omstÀndigheter krÀver att Karma delar viss information med tredje part. För att förhindra vissa risker utförs kontroller för att sÀkerstÀlla att de företag vi arbetar och samarbetar med Àr vÀlutrustade för att ge din information samma nivÄ av vÄrd och skydd som vi gör. BÄde Karma och betrodda tredje parter Àr skyldiga att hantera din information i enlighet med gÀllande lagstiftning om dataskydd, och vi mÄste ocksÄ införa avtalsÄtgÀrder som förstÀrker dessa skyldigheter. VÀnligen se de omstÀndigheter dÀr vi delar data med tredje part nedan:
- ··Att meddela dig om nÄgra viktiga förÀndringar eller utveckling av funktionerna och anvÀndningen av produkter eller tjÀnster;
- ··NÀr det bestÀlls av nÄgon myndighet / tillsynsorgan enligt nÄgon lagbestÀmmelse i den styrande lagen
- ··Vi fÄr instruera och auktorisera den finansiella institutionen med vilken kontoinnehavarens konto hÄlls för att avslöja eventuell information som kan krÀvas av regulatorn nÀr det gÀller kontohavarens konto
- ··För att etablera, utöva eller försvara vÄra lagliga rÀttigheter
- ··För bedrÀgeribekÀmpning och kontrollÀndamÄl, i fall dÀr Karma har rimliga skÀl att misstÀnka eventuellt bedrÀgeri med ett konto.
- ··Med identitetsverifieringsbyrÄer
- ··Med tjÀnsteleverantörer sÄ att vi kan tillhandahÄlla vÄra tjÀnster begÀrda av dig sÄsom de finansiella institutionerna eller enheterna vi anvÀnder för att underlÀtta betalningar.
- ··Med tredjepartsenheter som introducerar oss för dig.
- ··Med externa revisorer, som utför en oberoende revision pÄ vÄrt företag för att undersöka överensstÀmmelse med specifika lagar och regler som gÀller för speloperatörer.
7 Dataöverföring utanför EU
För nÀrvarande överför vi inte dina personuppgifter utanför EES. Om vi skulle överföra dina personuppgifter utanför EES, inom koncernen eller till vÄra samarbetspartners, kommer vi att vidta alla nödvÀndiga ÄtgÀrder för att sÀkerstÀlla att det skyddas enligt samma normer som det skulle vara inom EES.
8 Perioden för förvaring av information
Vi kommer endast behÄlla din information sÄ lÀnge som det Àr rimligt nödvÀndigt för att genomföra ovan angivna syften och för att uppfylla vÄra lagliga skyldigheter. Som befintlig kund mÄste vi behÄlla din information för att uppfylla vÄra juridiska och avtalsenliga krav. NÀr du slutar anvÀnda vÄra tjÀnster Àr det dock nödvÀndigt att behÄlla din personliga information i minst den tid som krÀvs för att uppfylla de syften som anges i denna policy och för att följa lagliga skyldigheter enligt EU / lokala lagar (till exempel, regler för bekÀmpning av penningtvÀtt eller tillstÄndsregler), för att kunna etablera eller försvara rÀttsliga krav (till exempel försumlighetskrav) som kan göras mot oss. Viss data kan lagras under en period av tio (10) Är frÄn nÀr du slutar anvÀnda vÄra tjÀnster.
9 Dina val och rÀttigheter angÄende din personliga information
Personuppgifter hör uteslutande till dig som registrerad. DÀrför har du flera rÀttigheter till dina personuppgifter, inklusive:
- ··RÀtt att informeras: Som registrerad har du rÀtt att bli informerad om insamling och anvÀndning av dina personuppgifter för att kunna fatta vÀlgrundade beslut om behandling av sÄdan personlig information.
- ··RÀtt till tillgÄng av information: Du kan begÀra en kopia av den personliga informationen vi har om dig. Detta Àr kÀnt som en databasÄtkomstförfrÄgan. Om du vill göra en sÄdan förfrÄgan, tveka inte att kontakta kundsupport eller vÄr DPO pÄ dpo@Karma.casino
- ··RÀtt till borttagning: Denna rÀttighet gör det möjligt för dig som registrerad att begÀra att uppgifterna raderas, men dÀr vi Àr skyldiga att behÄlla dessa uppgifter under en viss tid i enlighet med andra lagar, kommer dessa uppgifter inte att raderas förrÀn denna period har löpt ut. Du kan begÀra rÀtt att bli glömd nÀr:
- ··Denna rÀttighet gör det möjligt för dig som registrerad att begÀra att uppgifterna raderas. Det mÄste noteras att detta inte befriar oss frÄn obligatoriska retentionsperioder enligt andra lagar. Du kan begÀra rÀtt att bli glömd nÀr:
- ··Informationen Àr inte lÀngre nödvÀndig i förhÄllande till syftet med vilket det samlades in (som förklaras i vÄr sekretesspolicy).
- ··m du tidigare gav samtycke till anvÀndningen av din information, men dÀrefter besluta att dra tillbaka den och vi inte kan motivera en annan rÀttslig grund för att anvÀnda den enligt lagen om dataskydd
- ··Vi behandlar din information baserat pÄ vÄra legitima intressen och vi inte kan visa övertygande legitima skÀl att fortsÀtta bearbeta informationen.
- ··Vi har inte en laglig grund enligt lagen om dataskydd för att behandla informationen.
- ··Uppgifterna mÄste raderas för att uppfylla ett rÀttsligt krav.
- ··RÀtt till dataportabilitet: En registrerad har rÀtt att kopiera eller överföra personuppgifter i ett "vanligt maskinlÀsbart format". Detta gör det möjligt för dig att skaffa och ÄteranvÀnda din information för dina egna ÀndamÄl pÄ olika sÀtt. Denna rÀtt Àr dock begrÀnsad eftersom dataöverföringsrÀtten bara gÀller data som spelaren direkt tillhandahÄller. Data som behandlas med automatiska medel; och till data som behandlas baserat pÄ samtycke eller dÀr det Àr nödvÀndigt för utförandet av ett kontrakt.
- ··RÀtt till rÀttelse: Du har rÀtt att kontakta oss för att korrigera och rÀtta till all information vi hÄller och behandlar om dig, vilket kan vara felaktigt eller ofullstÀndigt.
- ··RÀtt att begrÀnsa behandling av personuppgifter: Du har rÀtt att begrÀnsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omstÀndigheter.
- ··RÀtt till stopp av behandling av personuppgifter: Denna rÀttighet ger dig möjlighet att invÀnda mot behandlingen personliga data av baserat pÄ legitima intressen som grund för att behandla din personliga information. Behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring inklusive profilering (nÀr det gÀller försÀljnings- och marknadsföringskommunikation har du alltid möjlighet att dra tillbaka ditt tidigare givna samtycke nÀr som helst för behandling av dina personuppgifter. Detta Àr möjligt igenom att kontakta kundtjÀnst via e-post eller direktchatt) behandling av personuppgifter för vetenskaplig eller historisk forskning eller statistiska ÀndamÄl.
- ··RÀtt att Äterkalla samtycke: NÀr vi Àr beroende av ditt samtycke som underlag för att behandla dina personuppgifter - till exempel för försÀljnings- och marknadsföringskommunikation, har du rÀtt att Äterkalla ditt samtycke nÀr som helst. Det Àr mycket enkelt för dig att dra tillbaka ditt samtycke, till exempel med en prenumerationsknapp pÄ e-post, om du vill begÀra att detta blir gjort av oss, kan du kontakta vÄr kundtjÀnst eller vÄr DPO pÄ dpo@Karma.casino
- ··RÀtt att inte vara föremÄl för automatiserad behandling: Vi anvÀnder ibland system för att göra automatiska beslut baserat pÄ din personliga information. Dessa automatiska beslut kan pÄverka de produkter, tjÀnster eller funktioner vi kan erbjuda dig nu eller i framtiden eller möjligheten att anvÀnda vÄr service. Du har rÀtt att göra invÀndningar mot ett beslut som görs genom automatisk bearbetning av din personliga information, och att begÀra mÀnsklig beslutsprocess, om sÄdant beslut har potential att fÄ rÀttsverkningar som berör dig. Detta gÀller Àven personuppgifter som anvÀnds för marknadsföringsÀndamÄl (inklusive profilering).
Denna rÀtt gÀller inte nÀr behandlingen Àr:
- ··nödvÀndig för att ingÄ eller för utförande av ett kontrakt med dig eller
- ··nÀr det Àr tillÄtet enligt lag
10 SÀkerhet för data
Vi behandlar dina uppgifter med största försiktighet. Vi Àr engagerade i att skydda den personliga information du förmedlar oss. Vi vidtar alla rimliga ÄtgÀrder för att sÀkerstÀlla att all information som samlas in via vÄra webbplatser behandlas sÀkert och i enlighet med denna policy och strikta dataskyddsnormer. Vi strÀvar efter att följa ISO27001-principerna och kvartalsvis genomgÄr vi Àven informationssÀkerhetsrevisioner för att bekrÀfta vÄr integritet.
11 Kontakta oss
Om du behöver ytterligare förtydliganden om din personliga information eller hur vi anvÀnder den, tveka inte att kontakta vÄr dataskyddspersonal direkt pÄ dpo@Karma.casino. VÀnligen notera att alla frÄgor som skickas till DPO kommer att besvaras endast under kontorstimmar.
12 KlagomÄl
Om du vill göra ett klagomÄl om hur vi har hanterat dina personuppgifter, kan du kontakta oss för att undersöka saken pÄ dpo@Karma.casino. Om du inte Àr nöjd med vÄrt svar eller tror att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med lagen, kan du göra ett klagomÄl till vÄr ledande dataskyddsmyndighet, Office of Information and Data Protection Commissioner (IDPC).
13 Ăndringar i vĂ„r sekretesspolicy
Karma förbehÄller sig rÀtten att Àndra denna. VÀnligen granska det ofta för uppdateringar eller Àndringar. Om vÀsentliga Àndringar görs i sekretesspolicyn, inklusive Àndringar om hur vi anvÀnder dina personuppgifter, meddelas du innan Àndringarna trÀder i kraft. Detta förhandsmeddelande ger dig en lÀmplig tid för att du ska övervÀga och förstÄ Àndringarna innan de trÀder i kraft och bestÀmma om du godkÀnner dessa nya Àndringar. Om du inte godkÀnner Àndringarna i sekretesspolicyn eller pÄ annat sÀtt inte accepterar Àndringarna inom tidsperioden kan vi kanske inte fortsÀtta att tillhandahÄlla nÄgra eller alla produkter och tjÀnster.
Denna policy uppdaterades senast 29 juli 2019.